CAMBIOS DE COMPRAS CON ENVÍO A DOMICILIO
Si compraste con envío a domicilio o pickup, tenés un plazo de 30 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar el cambio.
Escribinos a [email protected] con la siguiente información:
- Número de orden
- Dirección completa
- Producto por el que querés cambiar
Los cambios están sujetos al stock disponible en ese momento. La logística del cambio se realiza a través de Correo Argentino o Andreani. Una vez que recibimos el producto y confirmamos su estado, despachamos el producto por el que se realiza el cambio, con el mismo correo.
Importante: los costos de envío corren por cuenta del comprador.
DEVOLUCIONES
Los pedidos de devolución deben realizarse dentro de los 10 días corridos de realizada la compra. Sin excepción.
En este caso, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden.
Si solicitaste la devolución después de haber recibido tu compra, tenés que enviarnos el producto por Correo Argentino o Andreani a la dirección que te vamos a indicar por correo.
Una vez que recibimos el producto y confirmamos su estado, realizamos la devolución del monto abonado.
La devolución puede demorar hasta 72hs hábiles. El costo de envío corre por cuenta del cliente.
SI RECIBISTE UN PRODUCTO EQUIVOCADO O CON FALLAS
Si recibiste un producto equivocado o con fallas, escribinos a [email protected] incluyendo tu número de orden y fotos del producto, tambíen podes escribirnos al +54 9 1121932937
Si te surge cualquier duda, contactanos — estamos para lo que necesites.